Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта smartflat.pro (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
Редакция от 3 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта smartflat.pro (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператором персональных данных является:
smartflat.pro, электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@smartflat.pro, далее — «Оператор».
1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным и иной информации, которые могут быть получены Оператором при использовании посетителями Сайта, заполнении форм на Сайте и взаимодействии с размещёнными на Сайте сервисами.
1.5. Политика находится в свободном доступе по адресу:
https://smartflat.pro/politica
2. Персональные данные и иная обрабатываемая информация
2.1. При заполнении формы обратной связи на Сайте пользователь может предоставить Оператору:
номер телефона.
2.2. В зависимости от обстоятельств и возможности отнесения номера телефона к определённому или определяемому физическому лицу такой номер обрабатывается Оператором как персональные данные.
2.3. При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения, в том числе:
- IP-адрес;
- файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
- сведения о браузере;
- сведения об операционной системе;
- тип и характеристики устройства;
- дата и время посещения Сайта;
- адреса просмотренных страниц;
- источник перехода на Сайт;
- сведения о действиях пользователя на страницах Сайта;
- техническая информация, автоматически передаваемая браузером и используемыми на Сайте сервисами аналитики.
2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и интимной жизни.
2.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Номер телефона, предоставленный пользователем через форму на Сайте, может обрабатываться в следующих целях:
обработки заявки или обращения пользователя;
осуществления обратной связи;
консультирования пользователя по услугам;
подготовки предложения по проектированию, поставке, монтажу, настройке и обслуживанию систем умного дома;
согласования условий оказания услуг;
заключения договора по инициативе пользователя;
исполнения заключённого договора.
3.2. Технические данные, сведения о посещении Сайта и файлы cookie могут обрабатываться в целях:
- обеспечения корректной работы Сайта;
- обеспечения безопасности Сайта;
- выявления и устранения технических ошибок;
- анализа посещаемости Сайта;
- анализа поведения пользователей на Сайте;
- оценки эффективности рекламных и информационных материалов;
- улучшения структуры, содержания и удобства использования Сайта.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований.
4.2. Такими основаниями, в зависимости от конкретной ситуации, могут являться:
согласие субъекта персональных данных;
обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
обработка, необходимая для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.3. Когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие предоставляется пользователем отдельно от настоящей Политики.
4.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении Оператору своих персональных данных и предоставляет их свободно, своей волей и в своём интересе.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.2. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение и обновление;
- извлечение;
- использование;
- предоставление лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
5.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с работой Сайта и оказанием услуг.
5.4. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
6. Использование файлов cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
6.2. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться браузером пользователя при посещении Сайта.
6.3. Cookie могут использоваться для:
- обеспечения корректной работы Сайта;
- сохранения технических настроек;
- анализа посещаемости;
- анализа взаимодействия пользователей с Сайтом;
- оценки эффективности рекламных материалов;
- улучшения работы Сайта.
6.4. Часть cookie может устанавливаться сторонними сервисами, используемыми на Сайте, включая сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
6.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера. Ограничение использования отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
7. Использование сервиса Яндекс.Метрика
7.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
7.2. Сервис Яндекс.Метрика используется для получения статистической информации о посещаемости Сайта, анализа его использования, оценки эффективности рекламных материалов и улучшения работы Сайта.
7.3. При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться сведения об активности пользователя на Сайте, файлы cookie и иные идентификаторы браузера, сведения об устройстве, операционной системе, браузере, посещённых страницах, источниках перехода и иные технические сведения, передаваемые при использовании сервиса.
7.4. Указанные данные автоматически передаются ООО «ЯНДЕКС» для предоставления Оператору статистической и аналитической информации.
7.5. В отношении персональных данных посетителей Сайта, обрабатываемых посредством Яндекс.Метрики, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.
7.6. Обработка информации ООО «ЯНДЕКС» осуществляется также в соответствии с документами и политиками конфиденциальности Яндекса.
7.7. Оператор не осуществляет намеренную передачу в Яндекс.Метрику номера телефона пользователя либо иных сведений, непосредственно идентифицирующих пользователя, за исключением случаев использования специально предназначенных для этого функций сервиса при наличии соответствующего правового основания.
Актуальные условия Яндекс.Метрики прямо предусматривают обработку активности посетителей, cookie, данных устройства и ОС и устанавливают модель «владелец сайта — оператор / Яндекс — обработчик по поручению». Яндекс также отдельно ограничивает передачу в Метрику идентификационной информации обычными средствами счётчика.
8. Поручение обработки другим лицам
8.1. Для обеспечения работы Сайта, предоставления услуг, хранения и обработки информации Оператор вправе привлекать лиц, предоставляющих необходимые технические, информационные, аналитические и коммуникационные сервисы.
8.2. Обработка персональных данных такими лицами осуществляется в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
8.3. В частности, обработка технических данных посетителей Сайта посредством сервиса Яндекс.Метрика осуществляется ООО «ЯНДЕКС» по поручению Оператора.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
9.2. Номер телефона, полученный через форму обратной связи, может храниться до достижения целей обработки, но не более одного года с момента последнего взаимодействия с пользователем, если более длительное хранение не требуется в связи с заключением или исполнением договора либо требованиями законодательства Российской Федерации.
9.3. В случае заключения договора данные, необходимые для его исполнения и выполнения предусмотренных законом обязанностей, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
9.5. Сроки хранения технических данных и идентификаторов, обрабатываемых сторонними сервисами, могут определяться настройками и условиями работы соответствующих сервисов.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для достижения целей их обработки.
10.3. Оператор принимает разумные меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности обрабатываемой информации.
Закон отдельно обязывает оператора, который собирает персональные данные через сайт, опубликовать политику обработки персональных данных и обеспечить свободный доступ к ней.
11. Права пользователя
11.1. Субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения неполных, устаревших или неточных персональных данных;
требовать блокирования или удаления персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
12. Отзыв согласия и обращения пользователя
12.1. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
12.2. Для отзыва согласия, получения информации об обработке данных, их уточнения, удаления или направления иного обращения пользователь может написать Оператору по адресу: info@smartflat.pro
12.3. В обращении необходимо указать сведения, достаточные для определения предмета обращения и, когда это необходимо, идентификации заявителя.
12.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании такого согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, функциональности Сайта или используемых на нём сервисов.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в самой новой редакции не указан иной срок.
13.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу:
https://smartflat.pro/politica